دراسة مشروع — نظام CRM مخصص
نظام المدار لإدارة العملاء — نظام CRM مخصص بنيتُه من الصفر
بنيتُ هذا النظام من الصفر بكل مكوناته لشركة المدار: من العملاء المحتملين حتى الصفقات والتقارير، مع مساعد رقمي بالذكاء الاصطناعي يعمل داخله مثل السكرتير الشخصي.
فكرة المشروع
بدأت من واقع شركة المدار: إدارة العملاء يدوياً تعني ضياع المتابعات، وتسرب العملاء المحتملين، وغياب رؤية واضحة لأداء الفريق. فبنيتُ «نظام المدار» من الصفر ليسجل كل عميل ومتابعة وصفقة في نظام واحد، ويجعل الفريق كله يعمل من مركز واحد. والمساعد الرقمي بالذكاء الاصطناعي يعمل فيه مثل السكرتير الشخصي: يذكر بالموعد، يلخص المحادثات، ويقترح الخطوة التالية لكل عميل — فلا تضيع أي متابعة. كل تفصيلة فيه مبنية على طريقة عمل هذا العميل تحديداً.
ماذا يتضمن النظام؟
- لوحة تحكم شاملة تعرض حركة العمل والمبيعات في لحظة
- العملاء المحتملون: تسجيلهم وتوزيعهم ومتابعتهم حتى التحويل
- الصفقات بمراحل واضحة من أول تواصل حتى الإغلاق
- ملفات جهات الاتصال مع سجل كامل لكل تواصل
- تقارير وتحليلات لأداء الفريق ومصادر العملاء
- مساعد رقمي بالذكاء الاصطناعي: تذكير وتلخيص واقتراح الخطوة التالية
- صلاحيات لكل دور في الفريق — فلا يرى كل موظف إلا ما يخص عمله
من داخل النظام
تحتاج نظاماً على مقاس شركتك؟ سأبنيه من الصفر
إذا لم تكن متأكداً مما تحتاجه، احجز استشارة مجانية لأفهم وضعك وأضع لك تصوراً عاماً. أما إذا كنت تعرف ما تريد، فتواصل معي مباشرة عبر صفحة التواصل.